家具企业的创新之路何在？

广西密集架　　中央国家机关政府采购中心采购二处家具项目负责人

　　正如现代管理之父彼得·德鲁克所言，企业只有两项基本职能，那就是创新和营销。创新对于一个企业的意义，怎么强调都不算过分，但这恰恰也是困扰许多家具企业的难题：作为传统行业，怎样在资源和人才限制的前提下，实现有效创新？在促进家具企业创新方面，政府采购能否广西密集架有所作为？

　　《中国政府采购报》记者特邀请业内专家、企业负责人、采购机构家具项目负责人一起探究行业内的创新模式，共同审视家具行业的目前和未来。

　　行业不利因素增多 创新成发展动力

　　主持人：大家好！欢迎各位嘉宾参加本期沙龙讨论。首先，请各位嘉宾为读者介绍一下你们所理解的家具行业创新的目的和意义。

　　朱长岭：我认为创新是产业转型升级的重要环节。家具行业是一个完全市场化的行业，企业的生存基础就在市场，而这个市场的变化是非常快的，为了跟上市场节奏，家具企业就得必须创新。

　　何法涧：我很同意朱理事长的观点。目前家具企业既面临着人民币升值、劳动力价格提高、原辅材料上涨，又要面临房地产市场调控力度不减、国家环境治理力度加大等众多因素，如何谋得发展，确实值得业内深思。

　　赵瑞海：的确如此。在当前复杂形势下，企业要通过创新走出自己独特的品牌道路，形成并提升品牌的辨识度与忠诚度；其次，创新可以激发企业的生命力，并提升再创新的积极性，从而在企业内部形成一个良性循环。

　　史明赞：现在家具企业之间的竞争非常激烈，大家在硬件上都相差不大，最后比拼的就是企业的软实力。而企业的软实力如何，与企业的创新能力分不开。

　　主持人：创新是企业获得持续发展的最重要动力，目前我国家具行业整体创新水平又是如何？

　　朱长岭：就像我前面所说，家具企业在跟随市场方面所做的创新，比较到位，如开拓电商、紧跟城镇化建设、转变经营方式。但是也存在一些问题，如新的经营模式对传统模式的冲击，如何减少这些冲击带来的负面影响等等，这些都是家具企业必须要面对的问题。

　　何法涧：经过多年发展，我国已成为世界家具生产大国，家具行业开始了转型升级，已经从单纯的依靠低成本竞争优势向提高产品科技含量和附加值转变，产业集群和重点企业为代表的不断改进。创新促进了家具行业整体水平的提高。但是人才供应脚步跟不上，同时原创研发能力还很欠缺，研发设计能力还有待加强等等，也是不争的事实。

　　史明赞：我国家具行业的整体创新水平仍需要大提升，尤其是设计方面。国外一些大型家具展会的部分展厅会不欢迎中国人参观，原因就是怕一些中国企业直接拷贝他们的设计。

　　创新型企业的衡量标准是多方面的

　　主持人：创新的重要性是毋庸置疑的。现在人人都在谈创新，但并不是都真正懂得创新，什么样的企业才是创新型企业？是否有一个衡量的标准呢？

　　朱长岭：事实上，将创新这个词外延扩大来说，创新是涵盖经营方式、管理方式、技术、企业文化等多个方面的。创新型企业不仅仅是体现在产品设计上，更重要的是管理模式、组织结构、经营模式上。

　　肖敏：我所理解的创新首先是观念创新，特别是领导者的观念创新，摒弃陈旧、僵化的观念以适应不断变化的市场，这是企业生存的基础。其次是管理创新，建立完善的管理制度；强化有效激励约束机制，在分配上充分体现创新人员的劳动价值，激励他们创造更多的创新成果，这是实现创新发展的内在动力。最后是产品与技术创新，这是实现创新发展的核心问题。

　　史明赞：在产品与技术创新上，以市场为导向，解决好“做什么”和“怎么做”，一是要掌握市场需求，不但要掌握现实的需求，更要捕捉潜在的需求，做到洞察先机；二是要研究如何满足市场需求，更要研究如何能动地影响市场需求；三是要解剖自己、解剖竞争对手，发现对手优势和劣势，做到知已知彼才能制定有效的措施参与竞争；四是在应用新材料、新工艺，适当增加适合自身条件的技术含量，并加强知识产权保护。

　　何法涧：创新型企业的衡量标准要从管理、企业文化、产品与技术等方面综合考虑：在国内家具行业居突出地位；在创新方面（特别是技术创新）成绩卓著，拥有自主知识产权的核心技术和关键技术，是行业标杆企业；产品差异化设计，整体技术水平先进，在市场中具有明显的竞争优势和持续发展的能力；具有良好的创新管理、企业文化以及良好的口碑。

　　事实上，国家科技部、国务院国资委、中华全国总工会3部门曾联合开展国家创新型企业试点工作，经认定的企业依据《创新型企业试点工作实施方案》享受相关扶持政策。

　　2010年，北京家具行业协会开展创新型企业认证的试点工作，形成了管理创新、产品及技术创新、企业荣誉3个方面为主体的65项可量化的考核指标。2012年，协会对初评符合条件的企业，组织专家现场进一步考评，曲美、黎明、世纪京泰等5家企业被评为“北京家具行业AAA级创新型企业”。通过此项活动，发挥标竿企业的引领、导向和示范效应，提升企业科技成果转化能力、研究开发的组织管理能力，引导企业走自主创新发展之路。

　　主持人：创新是多方面的，但企业的定位和实力决定了他们各自创新方向不尽相同，请几位企业老总分享下你们是如何找寻到适合自己的创新方向？

　　赵瑞海：正如各位所说，创新要渗透到各个方面，我们也正是这样做的。在设计方面，聘请国内外著名设计师，并组成国际设计联盟；在制作工艺方面，除了特有的弯曲木工艺之外，还将环保理念融入制作细节；在营销方面，开创“鼠标+水泥”的营销模式，并借助社会新媒体平台的影响力，联动官网、微信与微博，进行资源整合，多面营销推广；在管理方面，加大对终端销售渠道的管控力度，并从团队培训等方面加大了对地方经销商的帮扶力度。

　　肖敏：我认为家具作为一个传统行业，可以借鉴其他前瞻性的行业，结合企业自身情况，来提出适应企业自身的创新思路，比如我们进军电商，就有效的利用了网络营销方式。此外，创新不是一朝一夕就能完成的事情。比如我们的车间6S管理，也是一步一步完善起来的。

　　史明赞：举一个产品创新设计的例子，考虑到一般单位中午会有午休，所以我们的设计师将椅子进行设计成平常可以坐着办公，中午又可以放成床。同时，我认为创新要与安全、质量结合起来。此外，企业文化创新要集合自身特点，比如我们形成pk文化，车间的两位工人师傅就某一项工序进行pk，胜者有奖励，败者就做俯卧撑。

　　政府采购要加大创新产品推广力度

　　主持人：从何会长的介绍中，我们了解到北京家协在引导企业创新方面做了很多工作。作为政府采购专业媒体，我们关注政府采购家具市场。你们认为政府采购在家具企业创新上有何作为？

　　龚云峰：目前，在我们接触的招标项目中，对科技发明、外观设计都有加分。就像前面所说，对于企业创新是要有衡量依据的，这样在鼓励企业创新的同时，更为采购机构提高了可操作性。

　　方宁：我们一直鼓励企业创新，同样对发明专利都有加分，但是家具企业的发明专利并不多，多是外观设计上加分。这种可以量化的创新内容，是比较容易判断的。而另外一些不能直接量化反映在投标文件中的内容，就不容易来判断。比如，像钢制家具，我们看重企业在环保方面的创新，这些对设备、工艺都有严格的要求。但是这些内容不能在投标文件中直接呈现，只能依据对方出示的材料、现场照片来判断。除此之外，我们也将企业管理创新纳入考虑。企业的创新在投标文件中是很难直接度量的，需要一个权威性的标准，这样才会避免形成模糊地带。

　　主持人：两位嘉宾也提到，对于企业的创新能力应该有一个权威性的标准。这与北京家居行业协会开展创新型企业认证试点工作不谋而合。除此之外，对于政府采购支持企业创新，各位嘉宾有哪些建议或者困惑呢？

　　朱长岭：政府采购支持企业创新，是一件好事，但是不能违背政府采购的“三公”原则。此外，政府采购支持企业创新，也应将企业纳税情况、对社会有无贡献等方面考虑进去。

　　何法涧：我的困惑是在创新型产品的应用和推广问题。创新产品具有高附加值，价格也应高于同类普通产品。但在政府采购家具市场，家具报价得分一般采用低价优先法计算，再加上某些产品的最高限价，故投标企业很少提交创新产品来投标。久之，政府采购家具形成了当前多年未变的材料（如溶剂型涂料）、工艺要求以及家具样式等。目前，国家对环境治理力度不断加大，各地出台了一系列相关节能减排等政策。这种背景下，政府采购家具不创新有可能会阻碍家具企业的创新发展。希望政府有关部门在家具的新技术、新产品的使用、推广上加以引导，鼓励和促进政府职能部门使用创新型家具。